Als Anbieter von temporären Managementlösungen für Unternehmen seit fast 25 Jahren liegt es in unserer Verantwortung, nicht nur maßgeschneiderte Lösungen für die Unternehmer anzubieten, sondern auch die Herausforderungen und Erfahrungen unserer Interim Manager zu verstehen und anzuerkennen. Heute möchten wir einen Blick auf ein Thema werfen, das in der Geschäftswelt oft im Verborgenen bleibt, aber dennoch einen wachsenden Einfluss auf die Verbindlichkeit in unserer Branche hat: Ghosting.

Interim Manager, bekannt für ihre Flexibilität, Expertise und die Fähigkeit, sich schnell in unterschiedliche Unternehmenskulturen zu integrieren, stehen gelegentlich vor der Herausforderung des Ghostings. Dieses Phänomen, das ursprünglich aus dem sozialen und Dating-Bereich bekannt ist, tritt auch im professionellen Kontext immer häufiger auf, wenn Anfragende nach anfänglichem Interesse plötzlich und ohne Erklärung nicht mehr erreichbar sind. Doch was treibt Organisationen und ihre Vertreter um, sozusagen als erste Botschafter oder als Visitenkarte ihres Unternehmens, sich so in der Geschäftswelt zu verhalten? Und wie gehen Interim Manager und Provider mit dieser Situation um? Und welche Maßnahmen können ergriffen werden, um die negativen Auswirkungen zu minimieren?

Was ist Ghosting im Geschäftsleben?

Ghosting beschreibt den plötzlichen Abbruch der Kommunikation zwischen zwei Parteien. Dieses unerwartete Schweigen führt nicht nur zu Verwirrung und Frustration, sondern kann auch die Planungssicherheit und Motivation der betroffenen Manager beeinträchtigen.

Auswirkungen auf Unternehmen
Ghosting hat nicht nur Auswirkungen auf Interim Manager, sondern kann auch für Unternehmen erhebliche negative Folgen haben. Die Außendarstellung leidet unter der fehlenden Kommunikation, was zu einer unnötigen Belastung der Unternehmensreputation führt. Besonders im Bereich des Employer Brandings hinterlässt Ghosting bei Bewerbern einen schlechten Eindruck. Dies kann sich in negativen Bewertungen auf Plattformen wie kununu oder in den sozialen Medien widerspiegeln und potenzielle Talente abschrecken. Zudem springen präsentierte Interim Manager ab, bevor das Unternehmen die Chance hat, den vielleicht besten Kandidaten zu gewinnen.

Dieser Verlust an Vertrauen und Verbindlichkeit kann langfristig die Wettbewerbsfähigkeit und das Image des Unternehmens schädigen.

Ghosting kann zudem die Wahrnehmung bestimmter Branchen oder Unternehmen negativ beeinflussen, was wiederum langfristige Auswirkungen auf Geschäftsbeziehungen haben kann.

Auswirkungen auf Interim Manager

Ghosting kann bei Interim Managern zu Frustration, Unsicherheit und einer Beeinträchtigung der Planungssicherheit führen. Auch Interim Manager sind nicht immun gegen die emotionale Belastung, die mit Ghosting einhergeht. Plötzlich nicht mehr kontaktiert zu werden, kann das Selbstvertrauen untergraben und Fragen nach dem eigenen Marktwert aufwerfen.

Ghosting führt nicht nur zu einer Zeit- und Ressourcenverschwendung, sondern kann auch das Vertrauen und das Engagement der betroffenen Interim Manager untergraben, im Übrigen auch in die Provider, die womöglich nicht rückmelden, dass sie geghostet wurden – sie werden dann selbst zum Ghost.

Warum tritt Ghosting auf?

Die Gründe für Ghosting sind vielfältig: interne Unsicherheiten, organisatorische Veränderungen, mangelnde Professionalität oder einfach die Entscheidung für einen anderen Kandidaten ohne klare Absage. Oft wird aus Verlegenheit oder Zeitmangel keine Rückmeldung gegeben, was die Frustration auf beiden Seiten verstärkt.

Häufige Gründe für Ghosting:

Konfliktvermeidung: Ähnlich wie im privaten Bereich vermeiden Menschen im Geschäftsleben oft unangenehme Konfrontationen. Es ist einfacher, den Kontakt abzubrechen, als sich einer schwierigen Unterhaltung zu stellen.

Mangelnde Professionalität: In einigen Fällen kann Ghosting auf mangelnde Professionalität oder Respektlosigkeit hinweisen. Dies kann besonders frustrierend sein, wenn viel Zeit und Mühe in eine Geschäftsbeziehung investiert wurde.

Bessere Angebote: Interim Manager könnten plötzlich abtauchen, weil sie ein besseres Jobangebot erhalten. Interessenten könnten präsentierte Interim Manager des Providers ghosten, weil sie das Projekt doch nicht durchführen möchten oder einen anderen Kandidaten z.B. intern gefunden haben.

Überforderung: Manchmal sind Menschen einfach überfordert, heutzutage vielleicht auch nur zeitlich und wissen nicht, wie sie auf eine Situation reagieren sollen. Dies kann dazu führen, dass sie den einfachsten Ausweg wählen und den Kontakt abbrechen.

Bequemlichkeit: In der heutigen digitalen Welt ist es oft einfacher, jemanden zu ignorieren, als eine Beziehung formell zu beenden.

Wie kommt Ghosting in der Interim Management Branche vor?

In der Interim Management Branche ist Professionalität und Zuverlässigkeit von entscheidender Bedeutung. Leider macht Ghosting auch vor diesem Bereich nicht halt und kann sowohl für die Manager als auch für die Unternehmen unvorhergesehene Hindernisse darstellen.

Ghosting in der Interim Management Branche hat oft ähnliche Gründe wie in anderen beruflichen Kontexten. Hier sind einige spezifische Aspekte:

1. Hohe Nachfrage: In Zeiten hoher Nachfrage nach Interim Managern kann es vorkommen, dass Kandidaten mehrere Angebote gleichzeitig erhalten und sich dann für das Attraktivste entscheiden, ohne den Provider zu informieren.
2. Kommunikationsprobleme: Missverständnisse oder unklare Absprachen können dazu führen, dass ein Interim Manager den Kontakt abbricht, besonders wenn die Erwartungen an das Projekt nicht klar kommuniziert wurden.
3. Zeitdruck: Interim-Manager arbeiten oft unter hohem Zeitdruck und müssen schnell Entscheidungen treffen. Dies kann dazu führen, dass sie weniger Zeit für eine ordnungsgemäße Kommunikation haben.

Und wie ist es umgekehrt, wie erleben Interim Manager das Ghosting von Providern oder Unternehmen?

Interim Manager können ebenfalls von Ghosting betroffen sein, wenn Unternehmen oder Provider plötzlich den Kontakt abbrechen. Hier sind einige augenscheinlich mehr werdende Erfahrungen und Herausforderungen, die Interim Manager in solchen Situationen erleben:

1. Verlorene Zeit und Ressourcen: Interim Manager investieren oft viel Zeit und Mühe in die Vorbereitung auf einen Pitch oder ein Projekt. Wenn ein Unternehmen plötzlich den Kontakt zum Provider abbricht, sind diese Investitionen ohne Nennung eines Grundes durch den Provider/Unternehmen verloren.
2. Unsicherheit und Frustration: Das plötzliche Schweigen eines Unternehmens kann zu Unsicherheit und Frustration führen. Interim Manager sind auf klare Kommunikation angewiesen, um ihre Arbeit effektiv planen und durchführen zu können.
3. Verpasste Gelegenheiten: Während Interim Manager auf eine Rückmeldung des Ghosts warten, könnten sie andere potenzielle Projekte oder Angebote verpassen. Das Warten kann auch Opportunitätskosten verursachen.

In einer Welt, die zunehmend von schnellen Veränderungen und unvorhersehbaren Herausforderungen geprägt ist, ist es wichtig, dass wir als Branche zusammenkommen, um diese Probleme anzusprechen und konstruktive Lösungen zu finden. Durch unser Engagement für Professionalität, klare Kommunikation, Empathie, branchenspezifische Anpassung, Lösungsorientiertheit, Authentizität und Vertrauenswürdigkeit werden wir mit HANSE Interim weiterhin dazu beitragen, die Interim Management Branche zu stärken und positive Veränderungen herbeizuführen.

Strategien für Interim Manager gegen Ghosting

Um mit solchen Situationen umzugehen, können Interim Manager folgende Strategien anwenden:

Proaktive Kommunikation: Klare Absprachen zu Beginn des Prozesses, insbesondere bezüglich Rückmeldefristen, helfen, Missverständnisse zu vermeiden. Interim Manager sollten nicht zögern, nach einer angemessenen Zeit nachzufassen.

Emotionale Distanz und parallele Optionen: Es ist wichtig, eine gewisse emotionale Distanz zu wahren und immer mehrere Optionen im Blick zu haben. So wird die Abhängigkeit von einer einzelnen Möglichkeit reduziert.

Networking und persönliche Marke: Der Aufbau eines starken Netzwerks und die Pflege der eigenen Marke helfen, langfristig verlässliche Verbindungen aufzubauen und das Risiko von Ghosting zu minimieren. Interim Manager mit einer starken Branchenpräsenz, sei es durch Publikationen oder Auftritte auf Veranstaltungen, werden seltener ignoriert.

Präventive Maßnahmen für Unternehmen

Klare Zeitrahmen und proaktive Information bei Verzögerungen sind entscheidend.

Unternehmen können verschiedene Strategien anwenden, um Ghosting von Interim-Managern zu vermeiden, unerlässlich sind unserer Meinung nach:

1. Klare Kommunikation: Von Anfang an klare Erwartungen und Kommunikationsrichtlinien für die eigenen Mitarbeiter festlegen. Mitarbeiter bzgl. des gewünschten Kommunikationsbenehmens mit Geschäftspartnern schulen. Dies hilft, Missverständnisse zu vermeiden und die Professionalität der Unternehmensvertreter im Außenauftritt klar zu definieren.
2. Regelmäßige Updates: Den Interim-Manager bzw. den Provider regelmäßig über den Fortschritt des Pitch-Prozesses informieren – wenn nicht aktiv so zumindest auf Nachfrage. Dies zeigt Engagement und Interesse an den präsentierten Interim Managern und wertschätzt die Leistung des Providers.

Schlussendlich sind es eigentlich selbstverständliche (verlernte?) Manieren des gesellschaftlichen Miteinanders – auch in der Geschäftswelt.

Fazit

Ghosting ist eine Herausforderung, der sich sowohl Interim Manager als auch Unternehmen und Provider stellen müssen. Durch offene Kommunikation, professionelles Verhalten und klare Erwartungshaltungen können alle Seiten dazu beitragen, diese Dynamik zu minimieren.

HANSE Interim steht unmissverständlich für die kontinuierliche und nachhaltige Abfrage von Informationen aller Parteien und deren Weitergabe an den richtigen Partner im Akquisitionsprozess. Eine Versäumnis ist bei uns ein interner und individueller Prozessfehler und nicht ein sich vermehrendes (Nicht-)Kommunikationsprinzip – ist das old-fashioned?