Definition

Unter Prozessoptimierung verstehen wir die signifikante Verbesserung aller Führungs-, Kern- und Supportprozesse in Unternehmen. Diese können inhaltlich, strukturell oder methodisch mit den klassischen Zielen (Kosten, Zeit / Termin, Qualität) verbessert werden.

In der Regel steht zu Beginn die Analyse der Ablauforganisation und der Aufbauorganisation von Unternehmen und Unternehmensnetzwerken im Hinblick auf seine Orientierung an Geschäftsprozessen. In der Folge wird auch das Gestaltungspotential der Informationstechnologie dazu genutzt, Geschäftsprozesse neu zu definieren und erforderliche, organisatorische Änderungen vorzunehmen. Die Aufgaben orientieren sich ebenfalls an den großen Trendthemen Digitalisierung sowie Nachhaltigkeit. Inhaltliche Merkmale von agiler Prozessführung und Lean Management finden natürlich Berücksichtigung.

Situation im Unternehmen

Das Potential für Optimierungen der Geschäftsprozesse ist in den Unternehmen sehr unterschiedlich ausgeprägt. Neben wenigen Trendsettern und Branchenführern mit gut organisierten Prozessen und Strukturen gibt es aus unserer Sicht viele Unternehmen, die aus den unterschiedlichsten Gründen das «machbare» Potential ungenutzt lassen. Somit könnte durch die Erschließung dieser Potentiale die Ertragsstärke und die Robustheit der Unternehmen gegenüber Krisen gesteigert werden.

Weitere Potentiale liegen in den neuen Herausforderungen, wie Compliance, Umweltschutz, Nachhaltigkeit sowie die Auswirkungen der Pandemie etc.

Rolle des Interim Managers

Die Nutzung von Interim Management zur Prozessoptimierung bietet sich besonders an, da

• die Manager häufig auf Veränderungsprozesse spezialisiert sind und somit schnelle Ergebnisse erzielen,
• der Einsatz kostenmäßig und beschäftigungsseitig leicht auf die jeweilige Aufgabe bezogen werden kann,
• Transfers aus vergleichbaren Anwendungen und Branchen erleichtert sind,
• in Abgrenzung gegenüber Unternehmensberatern der Interim Manager auch die Umsetzung der Verbesserung in den Prozessen verfolgt und verantwortet und
• insbesondere mit externem Blick die Spiegelung von gewohnten Verhaltensmustern im Unternehmen möglich ist.