Laut Switzerland Global Enterprise glauben nur 8% mittelständischer Unternehmen, dass ihre Geschäftsmodelle in den nächsten Jahren noch genauso funktionieren wie heute. Wir haben das Rüstzeug und die spezifischen Werkzeuge Unternehmen auf dem Weg in die Transformation in Richtung Digitalisierung zu begleiten und neue Geschäftsmodelle zu entwickeln.

„Bis 2025 schätzen wir von accenture, dass mehr als die Hälfte der industriellen Transaktionen online abgewickelt werden. Dieser seismische Wandel erfordert ein massives Umdenken und zwangsläufig eine Neuverteilung des Budgets; weg von traditionellen Strukturen, die stark von einer physischen Außendienstorganisation abhängig sind, hin zu mehr Online-Tools. Daher schätzen wir, dass Unternehmen, die nicht in diese Marketing-, Vertriebs- und Servicerevolution investieren, zwischen 10 und 20 Prozent ihres Umsatzes riskieren. Zum jetzigen Zeitpunkt erkennen jedoch nur wenige die enorme Geschwindigkeit des Wandels, geschweige denn seine Auswirkungen (Industrial Consumerism – Experience the New Normal, 2018).“

Ein entscheidendes Element für die Leistung einer modernen Vertriebsorganisation ist der Status ihrer Reise zur digitalen Unternehmenstransformation. Gartner hat festgestellt, dass 66% der Führungskräfte Pläne für die Transformation des digitalen Geschäfts haben, aber nur 11% haben sie in vollem Umfang erreicht. Tatsächlich haben 57% der Unternehmen noch keinen Einstieg in die digitale Geschäftsentwicklung gefunden (Gartner for Sales Leaders, 2019).

Die Unternehmen haben jedoch den Nachholbedarf erkannt und planen in den nächsten zwölf Monaten verstärkt Initiativen im Bereich Online-Chats, bei digitalen Vertriebswegen wie der Direktvermarktung über eigene Webshops, den Einsatz beziehungsweise die Optimierung eines CRM-Systems sowie die Implementierung von Produktkonfiguratoren. (Prof. Dr. Rainer Elste, Hochschule Esslingen: Digitalisierungsindex Marketing und Vertrieb, 2020).

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